Tag Archives: blackberry
Membangun kedekatan dengan pelanggan lewat Social Media
Ramai-ramai menggunakan media sosial (courtesy http://4.bp.blogspot.com)
Booming media sosial ternyata sudah banyak memikat organisasi bisnis, mulai skala kecil hingga raksasa. Lihat saja apa yang dilakukan oleh PT. Multi Bintang Tbk, beberapa terobosan dilakukan melalui media sosial untuk membangun hubungan baik dengan pelanggan. “Kami membangun sebuah wadah untuk kebersamaan, menunggangi tren media sosial yang sedang berkembang,” seperti diungkapkan oleh Toni Darusman yang merupakan Direktur Pemasaran PT. Multi Bintang Tbk.
Terobosan yang dilakukan antara lain membuat Rumah Bintang dan Sobat Bintang di Blackberry. Anggaran belanja pun naik, MB meningkatkan anggaran investasi di media digitalnya hingga lima kali lebih besar dibanding tahun sebelumnya. Berkisar 80%-90% biaya investasi itu untuk Rumah Bintang. Website tersebut ditujukan sebagai tempat nongkrong virtual bagi pelanggan bir Bintang untuk bertemu, berkumpul, beraktivitas dan hang out dengan teman-teman. Situs Rumahbintang.com pun bisa diakses melalui perangkat Android, BlackBerry Playbook ataupun perangkat yang sudah mendukung Flash.
