IT Operation Management
Tulisan ini saya berikan untuk berbagi dengan Anda, khususnya terkait pengelolaan operasi Teknologi Informasi (TI) dilihat dari kerangka kerja ITIL. Ada kekurangan dalam tulisan tersebut, silahkan untuk memberikan tambahan dan koreksi demi kemajuan bersama :).
Selain file tulisan saya, terlampir juga file referensi yang saya gunakan tetapi tidak termasuk referensi dalam bentuk buku milik pak Riyanarto Sarno, “Audit Sistem Informasi & Teknologi Informasi”, karena saya tidak memiliki versi softcopynya 😀
File tulisan dapat diambil di IT Operation Management.
File tulisan dalam bentuk online ada disini.
terima kasih atas informasi. juga memeriksanya http://www.radiantskills.com/za/itil-training